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Réservez en toute confiance

Réservez une croisière d’ici le 31 octobre 2020 et si, pour une raison ou une autre, vous annulez ultérieurement, nous vous garantissons que vous serez remboursé (acompte compris) sous 14 jours. En effet. Plus de bons d’échange ni de longs mois d’attente. Recevez votre remboursement en seulement deux semaines, pour que vous puissiez planifier le voyage de vos rêves.

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Annulez votre croisière pour n’importe quelle raison et nous vous rembourserons, sans poser de question.

Sécurité financière

Obtenez votre remboursement, y compris de l’acompte qui n’était pas remboursable avant.

Remboursement rapide

Si vous annulez, l’argent sera reversé sur votre compte sous 14 jours.

Questions fréquentes

Cette offre est valable pour toutes les NOUVELLES réservations individuelles effectuées du 1er septembre 2020 au 31 octobre 2020, pour un départ en 2021 ou en 2022.

Pour les réservations déjà existantes, ou si vous faites partie d’une réservation de groupe, les conditions générales actuelles s’appliquent. 

 

Les annulations doivent être effectuées au moins 90 jours avant votre croisière si le départ est prévu entre janvier et septembre 2021 ; et au moins 180 jours avant pour les croisières partant entre octobre 2021 et décembre 2022.

Oui, vous serez remboursé de ce que vous avez payé, acompte compris. Seuls des frais d'annulation seront prélevés pour traiter la transaction. 

Nous vous garantissons que votre argent sera reversé sur votre compte sous 14 jours à compter du jour de l’annulation.

Des frais d’annulation de 150 € / personnes pour les croisières d’expédition et de 100 € / personne pour les croisières côtières, sont nécessaires pour traiter la transaction.

Si le montant de l’acompte est inférieur aux frais d’annulation, les conditions générales d’annulation s’appliquent.

Vous pouvez réserver comme d’habitude, via notre site Web. Les conditions générales correspondantes s’appliqueront à votre réservation.

Si vous avez réservé des vols, des hôtels et des transferts auprès de Hurtigruten, la politique « Réservez en toute confiance » s’applique.

Si vous avez réservé des vols, des hôtels ou des transferts par vos propres moyens, vous devrez contacter directement votre prestataire de services.

Oui, si Hurtigruten annule le voyage vous serez remboursé. 

Si vous avez réservé avec nous, nous nous engageons à vous rembourser dans les 14 jours après votre annulation. Cependant, si vous avez réservé via une agence de voyages, vous devrez la contacter pour votre remboursement. Veuillez noter que l’agence de voyages peut avoir une politique et un calendrier de remboursement différents. 

Malheureusement, ces conditions ne s’appliquent qu’aux nouvelles réservations et ne sont pas valables pour ceux qui effectuent une nouvelle réservation à l’aide d’un bon.

En revanche, si vous changez de réservation avec un bon et que votre nouvelle croisière est affectée par la Covid-19 à l’avenir, ne vous inquiétez pas, vous pourrez toujours renouveler votre bon et choisir une autre croisière. 

Plusieurs de nos navires ont reçu l’autorisation de naviguer tout l’été le long de la côte norvégienne. Soyez certain qu’un large nombre de mesures d’hygiène et de sécurité sont mises en place à bord afin d’assurer votre sécurité lors de nos voyages ensemble.

Conditions générales

Cette offre s’applique à toutes les nouvelles réservations de croisières d’expédition ou côtières effectuées entre le 1 septembre 2020 et le 31 octobre 2020, pour des voyages en 2021 et 2022. Vous avez la possibilité d’annuler votre réservation pour n’importe quelle raison et d’obtenir un remboursement, acompte compris (hors frais d’annulation calculés par personne, comme détaillés ci-après), sous 14 jours à compter de la demande de remboursement. Les conditions de paiement et d’acompte classiques s’appliquent.

*Les demandes d’annulation doivent être effectuées au plus tard 90 jours avant le départ pour les voyages entre janvier et septembre 2021 ; et au plus tard 180 jours avant le départ pour les voyages entre octobre 2021 et décembre 2022. Les conditions d’annulation classiques s’appliqueront aux demandes d’annulation effectuées moins de 90/180 jours avant le départ. L’offre « Réservez en toute confiance » s’applique à tous les voyages, vols, hôtels et transferts réservés auprès de Hurtigruten.

Frais d’annulation par personne :

  • Croisières d’expédition : 150 EUR
  • Croisières côtières : 100 EUR

Norvège

Alaska

Antarctique

Amérique du Nord

Amérique du Sud

Caraïbes et Amérique Centrale

Europe

Groenland

Îles britanniques

Islande

Passage du Nord-Ouest

Spitzberg

*Offre soumise à conditions, non rétroactive, valable sur le tarif du jour, pour toute nouvelle réservation faite entre le 26.10.2020 et le 31.03.2021 pour un départ entre le 01.04.2022 et le 31.03.2023. Le montant varie en fonction de la destination, l'itinéraire et de la date de départ. Cumulable uniquement avec la remise Ambassador.