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Cookies sur notre site Internet

Aujourd’hui, la majorité des sites Internet utilisent des cookies pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Un cookie est un fichier texte qui est ajouté sur la mémoire interne de votre navigateur lorsque vous consultez ou interagissez avec un site Internet. Avec le nouveau cadre juridique et la nouvelle réglementation de l’Union européenne en matière de protection des données, beaucoup de personnes se demandent ce que sont les « cookies ». Vous trouverez ici des informations au sujet de la manière dont nous utilisons les cookies sur le notre site Internet.

Version : 11.08.2019

Cookies sur Hurtigruten.com

Aujourd’hui, la majorité des sites Web utilisent des cookies pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Avec le nouveau cadre juridique et la nouvelle réglementation de l’Union européenne en matière de protection des données, beaucoup de personnes se demandent ce que sont les « cookies » et technologies similaires (conjointement : « cookies »). Vous trouverez ici des informations expliquant pourquoi et comment nous utilisons des cookies sur le site Web hurtigruten.fr.

Qu’est-ce que les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers textes stockés sur votre appareil (téléphone portable, tablette, PC) permettant d’identifier votre navigateur sur différentes visites (sessions) et pages Web. Les cookies peuvent être utilisés pour le compte du propriétaire du site Web (propriétaire) ou pour celui d’autres entités (tiers).

Les pixels sont des fichiers images (pixels) qui déclenchent l’utilisation d’un cookie après un événement. Les pixels sont utilisés pour vous relier aux sites Web tiers.

Les scripts sont des morceaux de code nécessaires à l’activation d’un pixel ou utilisés pour identifier votre navigateur ou votre appareil sur plusieurs visites ou sites Web.

Nous pouvons utiliser les cookies de session (qui expirent dès lors que vous fermez votre navigateur Web) et les cookies persistants (qui restent sur votre appareil jusqu’à leur date d’expiration ou jusqu’à ce que vous les supprimiez).

Notre utilisation et les catégories de cookies

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

Cookies nécessaires. Cookies nécessaires aux fonctions basiques présentes sur notre site Web, comme la gestion de la sécurité et du réseau, afin de vous permettre de vous connecter à votre compte, de remplir des formulaires ou de passer des commandes.

Cookies d’analyse. Cookies servant à analyser, à créer des statistiques et des rapports dans le but d’améliorer nos sites Web et nos services. Ils permettent notamment de compter le nombre de visiteurs et la manière dont ces derniers naviguent sur nos sites Web. Nous utilisons les informations collectées pour analyser les tendances afin d’améliorer nos pages Web pour ceux qui nous rendent visite en ligne.

Cookies de personnalisation. Cookies nous permettant de garder vos éventuels choix précédents en mémoire et de vous proposer un contenu personnalisé sur nos sites Web.

Cookies ciblés. Cookies offrant un marketing pertinent pour vous en fonction de certains paramètres, tels que des données sur votre comportement sur notre site. Ils permettent également de suivre l’efficacité de nos campagnes de marketing sur les sites Web tiers et les réseaux sociaux.

Nous vous autorisons à désactiver les cookies d’analyse et les cookies de personnalisation. Nous n’activons pas les cookies ciblés sans votre autorisation.

Comme la plupart des autres sites Web, nous collectons automatiquement des informations et les sauvegardons dans des fichiers journaux sur nos serveurs. Il s’agit d’informations telles que le type de navigateur utilisé sur notre site Web, le fournisseur d’accès Internet, le système d’exploitation, la date et l’heure de la visite, ainsi que certaines données relatives à la navigation.Nous utilisons les informations collectées pour analyser les tendances afin d’être en mesure d’améliorer nos pages Web pour ceux qui nous rendent visite en ligne.

Les cookies que nous utilisons nos pages web

Nom Responsable Processeur Type Catégorie Objectif Données
ASP.NET_
SessiondId
Hurtigruten Microsoft .NET Cookie Généraux (requis) Ils servent à identifier votre session sur nos serveurs afin d’afficher le contenu. Notre site Internet a besoin d’eux pour fonctionner correctement. Identifiant de session généré de manière aléatoire.
__cfduid Hurtigruten CloudFlare Cookie Généraux (requis) On les utilise pour confirmer que la visite émane d’un appareil connu et quand vous vous rendez sur un site Internet à l’aide d’un réseau non-sécurisé (par ex. dans un cybercafé). Nous utilisons Cloudflare pour optimiser et sécuriser nos pages Web. Identifiant anonyme de chaque client correspondant à une adresse IP partagée.
AWSALB Hurtigruten BrightPattern / Amazon Web Services Cookie Généraux (requis) Servent à équilibrer le contenu proposé hébergé par Amazon Web Services. Données cryptées sur la demande de l’utilisateur pour l’équilibreur de charge.
HRG_Consent_General Hurtigruten Hurtigruten Cookie Généraux (requis) Servent à déterminer si l’accord a été donné pour l’utilisation de nos cookies généraux. Indispensables pour utiliser notre site Internet. Valeur vrai/faux.
HRG_Consent_Analytics Hurtigruten Hurtigruten Cookie Généraux (requis) Servent à déterminer si l’accord a été donné pour l’utilisation de nos cookies analytiques qui nous permettent de mesurer et d’améliorer notre site. Valeur vrai/faux.
HRG_Consent_Marketing Hurtigruten Hurtigruten Cookie Généraux (requis) Servent à déterminer si l’accord a été donné pour l’utilisation de nos cookies de marketing qui nous permettent de suivre les performances de nos publicités et pour afficher les publicités pertinentes. Valeur vrai/faux.
IDE Hurtigruten .doubleclick.net Cookie Marketing Servent à optimiser le marketing. Servent généralement à cibler les publicités en fonction du contenu pertinent pour un utilisateur, à améliorer les rapports de performances des campagnes et à éviter d’afficher des publicités que l’utilisateur a déjà vues. Pour plus d’informations sur le contenu des cookies, consultez https://policies.google.com/technologies/types
MUID, MUIDB Hurtigruten .bing.com Pixel Marketing Utilisés par Bing pour mesurer et améliorer les publicités affichées sur le moteur de recherche Bing. Identifiant des utilisateurs de Microsoft. Pour plus d’informations, consultez https://about.ads.microsoft.com/en-gb/resources/policies/microsoft-advertising-click-measurement-description-of-methodology
1p_JAR, , SID, SIDCC, UULE, SSID, APISID, SAPISID, SEARCH_SAMESITE, DV, AID Hurtigruten Google Cookie Marketing Google utilise ces cookies pour afficher des publicités personnalisées sur des sites de Google en fonction des recherches récentes et des interactions précédentes. Pour plus d’informations, consultez http://www.google.com/policies/privacy/ Pour plus d’informations sur le contenu des cookies, consultez https://policies.google.com/technologies/types
NID Hurtigruten Google Cookie Analytique Ce cookie enregistre un identifiant unique que Google utilise pour se souvenir de vos préférences et d’autres informations telles que la langue préférée et le nombre de résultats de recherche à afficher par page. Pour plus d’informations sur le contenu des cookies, consultez https://policies.google.com/technologies/types
_fpb Hurtigruten Facebook Pixel  Marketing Ce cookie permet d’afficher des publicités pour des personnes qui se sont rendues sur notre site Internet depuis Facebook ou une plateforme numérique propulsée par Facebook Advertising.  Pour plus d’informations, consultez https://www.facebook.com/policy/cookies/
ClientID, _ga, _gali, _gcl_au, _gid Hurtigruten Google  Cookie Analytique Enregistre le nombre de visites sur nos pages afin que nous puissions déterminer le nombre de visiteurs uniques et le nombre d’utilisateurs se rendant plus régulièrement sur nos pages. Nous pouvons également voir votre site de renvoi (moteur de recherche, lien, etc.) et les pages que vous avez visitées sur notre site Internet. Pour plus d’informations sur le contenu des cookies, consultez https://policies.google.com/technologies/types
_dc_gtm_XXX Hurtigruten Google Cookie Analytique Ils nous aident à voir des données sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt dans Google Analytics. XXX correspond à votre identifiant Google Analytics. Il s’agit d’un code anonyme et collectif. En d’autres termes, nous ne pouvons pas voir les détails individuels mais uniquement la répartition dans différents groupes d’âges par exemple. Pour plus d’informations sur le contenu des cookies, consultez https://policies.google.com/technologies/types
_hjid Hurtigruten HotJar Cookie Analytique Cookie Hotjar. Ce cookie est installé à la première redirection d’un client sur une page avec le script Hotjar. Il sert à maintenir l’identifiant aléatoire donné à l’utilisateur pour ce site sur le navigateur. Ainsi, son comportement lors de ses prochaines visites sur ce même site sera attribué au même identifiant. Identifiant utilisateur attribué de manière aléatoire
_hjClosedSurveyInvites Hurtigruten HotJar Cookie Analytique Cookie Hotjar. Ce cookie est installé lorsqu’un visiteur interagit avec une fenêtre contextuelle modale pour une invitation à une enquête. Il sert à s’assurer que la même invitation n’apparaît pas une nouvelle fois après avoir été affichée. Les identifiants pour les enquêtes que l’utilisateur a fermées.
_hjDonePolls Hurtigruten HotJar Cookie Analytique Cookie Hotjar. Ce cookie est installé lorsqu’un visiteur répond à une enquête à l’aide du widget Sondage. Il sert à s’assurer que la même enquête n’apparaît pas une nouvelle fois après y avoir répondu. Les identifiants pour les enquêtes que l’utilisateur a réalisées.
_hjMinimizedPolls Hurtigruten HotJar Cookie Analytique Cookie Hotjar. Ce cookie est installé lorsqu’un visiteur réduit le widget Sondage. Il sert à s’assurer que le widget reste bien réduit lorsque le visiteur navigue sur votre site. Les identifiants des enquêtes que l’utilisateur a réduites.
_hjIncludedInSample Hurtigruten HotJar Cookie Analytique Cookie Hotjar. Ce cookie de session est installé pour indiquer à Hotjar que le visiteur fait partie de l’échantillon utilisé pour créer des entonnoirs. 1 ou 0 en fonction de l’appartenance de l’utilisateur à l’échantillon statistique.
_hjShownFeedbackMessage Hurtigruten HotJar Cookie Analytique Ce cookie est installé lorsqu’un visiteur réduit ou complète un commentaire entrant. Ainsi, le commentaire entrant sera immédiatement réduit s’il navigue vers une autre page sur laquelle il devait s’afficher. 1 ou 0 selon si l’utilisateur a réalisé ou réduit l’enquête entrante.
Ajs_anonymous_id, ajs_group_id, ajs_user_id Hurtigruten Segment Cookie Analytique Il est utilisé par les outils d’analyse sectorielle et de marketing pour analyser le comportement de l’utilisateur et cibler le marketing.  Identifiant de groupe ou anonyme généré de manière aléatoire
act Hurtigruten Facebook Cookie Marketing Il s’agit d’un cookie de Facebook utilisé pour l’analyse et la recherche Pour plus d’informations, consultez https://www.facebook.com/policy/cookies/
ATDMT, AA003 Hurtigruten Facebook, Atlas Solutions Cookie Marketing Il sert à suivre le comportement des utilisateurs et à afficher les publicités pertinentes pour l’utilisateur. Pour plus d’informations, consultez https://www.facebook.com/policy/cookies/
c_user Hurtigruten Facebook Cookie Marketing Le cookie de connexion de l’utilisateur de Facebook sert à afficher des publicités plus pertinentes pour l’utilisateur et en lien avec ses centres d’intérêt. Pour plus d’informations, consultez https://www.facebook.com/policy/cookies/
datr Hurtigruten Facebook Cookie Marketing Utilisé par Facebook pour identifier le navigateur des utilisateurs Pour plus d’informations, consultez https://www.facebook.com/policy/cookies/
Fr, <blank>, tr Hurtigruten Facebook Cookie Marketing Contient un identifiant de navigateur et d’utilisateur unique utilisé pour cibler la publicité grâce à Facebook Pixel. Pour plus d’informations, consultez https://www.facebook.com/policy/cookies/
presence Hurtigruten Facebook Cookie Marketing Cookie Facebook contenant un statut « chat » pour les utilisateurs connectés. Pour plus d’informations, consultez https://www.facebook.com/policy/cookies/
sb Hurtigruten Facebook Cookie Marketing Utilisé par Facebook pour optimiser les suggestions d’amis Pour plus d’informations, consultez https://www.facebook.com/policy/cookies/
xs Hurtigruten Facebook Cookie Marketing Cookie Facebook utilisé pour maintenir une session. Il fonctionne avec le cookie c_user pour vous authentifier sur Facebook. Pour plus d’informations, consultez https://www.facebook.com/policy/cookies/
dpr Hurtigruten Facebook Cookie Marketing Facebook utilise ce cookie pour ses performances. Pour plus d’informations, consultez https://www.facebook.com/policy/cookies/
ictf_dcm_gid Hurtigruten Infinity Cookie Marketing Il sert à suivre les performances et à proposer des publicités pertinentes correspondant aux centres d’intérêt et au comportement de l’utilisateur. Contient un lien vers DoubleClick Manager de Google
ictf_il1301 Hurtigruten Infinity Cookie Généraux (requis) Infinity nous permet d’afficher les bons numéros de téléphone aux utilisateurs de différents pays. Ce cookie aide à identifier le site de renvoi (moteur de recherche, lien, etc.) avant votre visite sur nos pages. Contient un cache de source de suivi par installation
ictf_in1301 Hurtigruten Infinity Cookie Généraux (requis) Infinity nous permet d’afficher les bons numéros de téléphone aux utilisateurs de différents pays. Ce cookie nous aide à toujours afficher le bon numéro de téléphone lors de votre visite. Contient un cache de source de remplacement du numéro par installation
ict_0 Hurtigruten Infinity Cookie Généraux (requis) Infinity nous permet d’afficher les bons numéros de téléphone aux utilisateurs de différents pays. Ce cookie suit votre site d’origine et le numéro de téléphone que vous devez voir sur plusieurs sites Internet. Contient un cache de suivi tiers et de source de remplacement du numéro
ict_master Hurtigruten Infinity Cookie Généraux (requis) Infinity nous permet d’afficher les bons numéros de téléphone aux utilisateurs de différents pays. Ce cookie détermine combien de fois vous avez visité nos pages sur différents sites Internet. Enregistre la référence de visiteur unique
_omappvp, _omappvs Hurtigruten OptinMonster Cookie Généraux (requis) Les cookies Optinmonster sont utilisés pour permettre aux utilisateurs de s’abonner aux newsletters. Ces cookies nous permettent de reconnaître les nouveaux utilisateurs de ceux qui ont déjà visité le site. Identifiant anonyme de chaîne/numérique
om-XXX, om-success-XXX, om-success-cookie Hurtigruten OptinMonster Cookie Généraux (requis) Les cookies Optinmonster sont utilisés pour permettre aux utilisateurs de s’abonner aux newsletters. Ces cookies sont utilisés pour savoir si un visiteur a interagi avec une campagne de newsletters. Vrai ou Faux, en fonction des interactions réussies 
om-session-pageviews Hurtigruten OptinMonster Cookie Généraux (requis) Sert à déterminer le nombre de pages vues par un visiteur lors d’une session de navigation, telles qu’enregistrées. Le nombre de pages vues lors d’une session
om-session-start Hurtigruten OptinMonster Cookie Généraux (requis) Sert à déterminer la durée de la session des visiteurs, telle qu’enregistrée. Horodatage du début d’une session
omVisits, omVisitsFirst Hurtigruten OptinMonster Cookie Généraux (requis) Enregistre des informations sur la première visite et les visites suivantes d’un utilisateur sur notre site Internet afin de faire apparaître le bon formulaire de newsletter.  Horodatage, chemin, demandes et référent des visites
ARPT_STATS Hurtigruten Zmags Cookie Généraux (requis) Utilisé par Zmags pour équilibrer les contenus lors de la lecture de documents PDF en ligne. Pour obtenir des informations, consultez https://publicatorcommunity.zmags.com/hc/en-us/articles/115002567566-Information-about-cookies-used-by-the-Zmags-Viewer
__utma, __utmb, __utmc, __utmt, __utmz Hurtigruten Zmags Cookie Généraux (requis) Utilisé pour la mise en œuvre de Google Analytics de Zmags pour suivre l’utilisation du lecteur de PDF. Pour obtenir des informations, consultez https://publicatorcommunity.zmags.com/hc/en-us/articles/115002567566-Information-about-cookies-used-by-the-Zmags-Viewer
zmagsMobileVisitorID Hurtigruten Zmags Cookie Généraux (requis) Enregistre les statistiques des visiteurs, comme le changement de page, l’emplacement d’un visiteur qui consulte une publication sur un appareil mobile. N’enregistre pas de données permettant de vous identifier personnellement. Pour obtenir des informations, consultez https://publicatorcommunity.zmags.com/hc/en-us/articles/115002567566-Information-about-cookies-used-by-the-Zmags-Viewer
zmagsPrivacy Hurtigruten Zmags Cookie Généraux (requis) Contient des informations sur l’utilisation de cookies liés au lecteur de PDF Zmags. Pour obtenir des informations, consultez https://publicatorcommunity.zmags.com/hc/en-us/articles/115002567566-Information-about-cookies-used-by-the-Zmags-Viewer
JSESSIONID Hurtigruten Zmags Cookie Généraux (requis) Crée un identifiant de session pour l’utilisateur afin de s’assurer que le lecteur de PDF fonctionne correctement lors de la session. Pour obtenir des informations, consultez https://publicatorcommunity.zmags.com/hc/en-us/articles/115002567566-Information-about-cookies-used-by-the-Zmags-Viewer
_mkto_trk Hurtigruten Zmags, Adobe Marketo Cookie Généraux (requis) Utilisé pour la mise en œuvre par Zmags du suivi Adobe Marketo. Pour obtenir des informations, consultez https://publicatorcommunity.zmags.com/hc/en-us/articles/115002567566-Information-about-cookies-used-by-the-Zmags-Viewer
UserSettings (US only) Hurtigruten Hurtigruten Cookie Généraux (requis) Enregistre votre langue préférée et votre pays lorsque vous vous rendez sur notre site Internet américain Langue préférée, pays et devise
CONSENT, GPS, PREF, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC Hurtigruten YouTube Cookie Analyse, marketing – Ces cookies sont acceptés lorsque l’utilisateur clique sur Lecture sur une vidéo intégrée Il nous arrive d’incorporer des vidéos YouTube à notre site Internet. Les cookies YouTube ne sont installés que lorsque l’utilisateur clique sur la vidéo intégrée. Pour plus d’informations, consultez https://policies.google.com/technologies/types
uf Hurtigruten TradeTracker Pixel Généraux (requis) Utilisés lorsque les utilisateurs réservent un voyage afin que nos filiales soient créditées pour l’envoi de trafic. Enregistre des informations anonymes sur les conversions des utilisateurs
cartContinueUrl Hurtigruten Hurtigruten Session Storage Généraux (requis) Contient l’adresse à vous transmettre lors du traitement de votre commande. Il ne s’agit pas d’un cookie mais il est enregistré dans les données de votre session. Transmet l’adresse lors de la réservation d’un voyage sur notre site Internet
cartTotalPrice Hurtigruten Hurtigruten Session Storage Généraux (requis) Contient le prix total du voyage que vous allez réserver. Il ne s’agit pas d’un cookie mais il est enregistré dans les données de votre session. Prix total des articles et du voyage lors d’une réservation sur notre site Internet
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portToPortFiltering, voyageOnly Hurtigruten Hurtigruten Session Storage Généraux (requis) Nous aide à nous souvenir de vos choix (par exemple, du nombre de voyageurs) lorsque vous recherchez un voyage. Il ne s’agit pas d’un cookie mais il est enregistré dans les données de votre session. Paramètres utilisés lors des recherches de voyage
transactions Hurtigruten Hurtigruten Cookie Généraux (requis) Enregistre le numéro de commande à chaque fois que vous réservez un voyage. Nous permet d’éviter de rechercher deux fois ces réservations. Référence de commande cryptée lors d’un achat
__RequestVerificationToken Hurtigruten Hurtigruten Cookie Généraux (requis) Protège nos sites Internet des falsifications de requêtes inter-site. Valeur aléatoire utilisée pour écarter toute tentative de falsification de requête inter-site
personalized Hurtigruten Hurtigruten Local Storage Généraux (requis) Sert à enregistrer le dernier voyage que vous avez consulté afin que nous puissions personnaliser le site Internet selon ce qui vous intéresse. Il ne s’agit pas d’un cookie mais il est enregistré dans les données locales. Paramètres du dernier voyage visualisé par un utilisateur
quoteId Hurtigruten Hurtigruten Local Storage Généraux (requis) Sert à enregistrer la référence de réservation lorsque vous réservez un voyage. Il ne s’agit pas d’un cookie mais il est enregistré dans les données locales. Référence de réservation avant l’achat
quoteTimestamp Hurtigruten Hurtigruten Local Storage Généraux (requis) Sert à enregistrer l’heure de réservation lorsque vous réservez un voyage. Il ne s’agit pas d’un cookie mais il est enregistré dans les données locales. Horodatage des réservations

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