Express Côtier norvégien

• Vous devrez compléter une déclaration avant de voyager avec nous. Vous devrez confirmer que vous ne présentez aucun symptôme de la Covid-19. Vous recevrez un e-mail contenant cette attestation 24 heures avant votre départ. Saisissez vos réponses dans les champs modifiables de l’attestation et renvoyez-la par e-mail. Si vous n’êtes pas en mesure de remplir le formulaire numérique, des exemplaires en format papier sont mis à votre disposition à l’enregistrement. Veillez à bien renseigner toutes les informations demandées. En cas d’informations manquantes ou incomplètes sur l’attestation, nous pourrions être amenés à vous refuser l’embarquement.
• Vous devrez également accepter de respecter toutes les restrictions de voyage appliquées par les autorités norvégiennes (pour les voyages dont le point de départ et la destination se trouvent en Norvège).
• Votre température sera contrôlée à l’aide d’un thermomètre sans contact lors de l’embarquement.
• Si vous présentez une température élevée, vous devrez accepter de subir un test de dépistage de la Covid-19 à tout moment.
• Si vous êtes vacciné contre la Covid-19, munissez-vous des certificats médicaux officiels.
• Notre équipe médicale réalise des tests rapides qui produisent des résultats en seulement 20 minutes, si nécessaire. Un responsable de la santé et de la sécurité ainsi qu’un infirmer sont présents à bord de toutes nos croisières le long de la côte norvégienne.

Croisières d’expédition

• Vous devrez compléter une déclaration avant le départ, confirmant que vous ne présentez aucun symptôme de la Covid-19. Vous recevrez un e-mail contenant cette attestation 24 heures avant votre départ. Saisissez vos réponses dans les champs modifiables de l’attestation et renvoyez-la par e-mail. Si vous n’êtes pas en mesure de remplir le formulaire numérique, des exemplaires en format papier sont mis à votre disposition à l’enregistrement. Veillez à bien renseigner toutes les informations demandées. En cas d’informations manquantes ou incomplètes sur l’attestation, nous pourrions être amenés à vous refuser l’embarquement.
• Vous devrez également présenter un résultat négatif à un test de dépistage à la Covid-19 datant de moins de 72 heures.
• Si vous êtes vacciné contre la Covid-19, munissez-vous des certificats médicaux officiels correspondants.
• Vous devrez répondre à un questionnaire médical. Veuillez prendre connaissance ici des documents requis pour votre voyage
• Votre température sera contrôlée à l’aide d’un thermomètre sans contact lors de l’embarquement sur le navire. Si vous présentez une température élevée, vous devrez accepter de subir un test de dépistage de la Covid-19.
• Notre équipe médicale réalise des tests rapides qui produisent des résultats en seulement 20 minutes. Une équipe médicale complète se tient également disponible à l’infirmerie du navire.

Express Côtier norvégien

• Tous les membres de l’équipage doivent respecter les recommandations de l’Institut norvégien de santé publique et remplir une déclaration indiquant ne présenter aucun symptôme de la Covid-19 et ne pas avoir été en contact avec des personnes souffrant de la Covid-19 au cours des 14 derniers jours.
• Avant d’embarquer sur le navire, chaque membre de l’équipage suit un programme de formation aux procédures sanitaires et de gestion des infections dans le cadre de la Covid-19. Ils sont également formés aux premiers secours.
• Un infirmier est présent à bord de tous les itinéraires le long de la côte norvégienne en cas de problème médical.
• Tous les membres de l’équipage sont soumis à un contrôle de la température avant d’embarquer sur le navire. Si le contrôle révèle une température élevée, notre équipe médicale réalise un test rapide pour vérifier s’il s’agit de la Covid-19. Le résultat est disponible en seulement 20 minutes.
• Seuls les membres de l’équipage en bonne santé peuvent embarquer et si un membre de l’équipage développe des symptômes pendant un voyage, il sera placé en isolement jusqu’à ce que notre infirmier réalise un test de dépistage rapide et que le résultat soit négatif.
• Nous procédons à un contrôle de la température quotidien pour tous les membres de notre équipage.

Croisières d’expédition

• Avant d’embarquer sur le navire, tous les membres de l’équipage doivent obtenir un résultat négatif à un test de dépistage de la Covid-19 réalisé au cours des 72 heures précédentes.
• Ils doivent également remplir une déclaration indiquant ne présenter aucun symptôme de la Covid-19 et n’avoir eu aucun contact avec des personnes atteintes de la Covid-19 au cours des 14 derniers jours.
• Les membres de l’équipage montant à bord observent une quarantaine avant d’être admis sur le navire. Ils subissent un test de dépistage au début de leur quarantaine, puis à nouveau 10 jours avant d’embarquer sur le navire.
• Les membres de notre équipage suivent tous une formation aux procédures sanitaires et de gestion des infections dans le cadre de la Covid-19. Ils sont également formés aux premiers secours.
• Si un membre de l’équipage développe des symptômes au cours d’un voyage, il est mis à l’isolement jusqu’à ce que notre équipe médicale lui fasse passer un test rapide et que le résultat soit négatif.
• Pour la sécurité de chacun, nous procédons à un contrôle de la température quotidien pour tous les membres de notre équipage.

Express Côtier norvégien

• Pour monter à bord du navire, vous devrez porter un masque, vous soumettre à un contrôle de la température sans contact et vous servir du poste de désinfection qui se trouve à l’entrée afin de bien nettoyer vos mains.
• Si votre température s’avère élevée lors du contrôle, notre infirmier à bord réalisera un test rapide pour vérifier s’il s’agit de la Covid-19. Le résultat du test ne prend que 20 minutes.
• Si vous n’avez pas déjà envoyé votre déclaration par e-mail, remplissez-la et remettez-la à la réception. Vous ne pourrez pas monter à bord du navire sans avoir rempli la déclaration.

 

Croisières d’expédition

• Portez un masque et respectez une distance d’un mètre avec les autres passagers et les membres de l’équipage.
• Nous contrôlerons votre température lors de l’embarquement. Si votre température s’avère élevée lors du contrôle, notre équipe médicale réalisera un test rapide pour vérifier s’il s’agit de la Covid-19. Le résultat du test ne prend que 20 minutes.
• Si vous avez déjà été vacciné contre la Covid-19, merci de présenter le certificat médical officiel correspondant.
• Si vous n’avez pas encore répondu à l’e-mail contenant votre déclaration, remplissez-la et remettez-la à la réception. Vous ne pourrez pas monter à bord du navire sans avoir rempli la déclaration.

Express Côtier norvégien

• Nous faisons appel aux dernières technologies scientifiques sur tous nos navires pour éliminer la Covid-19. Les cabines et les espaces publics sont désinfectés par pulvérisation électrostatique de BarrierTech, un produit désinfectant dont l’efficacité contre le virus de la Covid-19 est prouvée.
• Cette méthode approuvée par l’agence norvégienne du médicament sert à désinfecter tous les espaces communs. Le produit offre une protection de longue durée et une efficacité à 99,999 % contre la plupart des bactéries et virus. La solution ne contient pas d’alcool, est ininflammable et son pH est neutre pour vous protéger et protéger l’environnement sur nos navires.
• Nous suivons des protocoles de nettoyage stricts et procédons à des inspections sanitaires régulières.
• Nous faisons également appel à des prestataires externes pour réaliser des inspections programmées et inopinées sur tous nos navires.
• Nous contrôlons aussi fréquemment les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation ainsi que la qualité de l’eau potable pour assurer votre sécurité tout au long de votre voyage.

Croisières d’expédition

• Nous faisons appel aux dernières technologies scientifiques sur tous nos navires pour éliminer la Covid-19. En plus du nettoyage quotidien minutieux, toutes les cabines seront entièrement désinfectées avant votre arrivée.
• Les cabines et les espaces communs font l’objet d’une désinfection à la lampe UV et d’une pulvérisation électrostatique de Drysan Oxy par Ecolab. Ce produit désinfectant est certifié par la société allemande de prévention des virus (DVV) et son efficacité dans l’élimination de la Covid-19 a été prouvée.
• Nous faisons également appel à des prestataires externes pour réaliser des inspections programmées et inopinées sur tous nos navires.
• Nous contrôlons aussi fréquemment les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation ainsi que la qualité de l’eau potable pour assurer votre sécurité tout au long de votre croisière.

Express Côtier norvégien

• Nous avons posé des marquages au sol pour aider nos passagers à respecter la distanciation sociale sur nos navires, dont la capacité a été réduite.
• Nous vous demandons de porter un masque dans tous les espaces communs, y compris en extérieur lorsqu’il n’est pas possible de respecter la distanciation sociale recommandée.
• Nous avons réduit la capacité d’accueil de nos restaurants et vous devrez réserver pour prendre vos repas sur place. Vous pouvez également profiter de notre service de plats à emporter et manger dans le confort de votre cabine.
• Vous devrez réserver l’accès au sauna, à la salle de fitness et aux bains bouillonnants extérieurs à l’avance. Ces mesures nous permettent de maintenir une distanciation sociale et d’éviter les longues files d’attente. Elles nous donnent également le temps de désinfecter soigneusement ces lieux entre chaque utilisation.

Croisières d’expédition

• Nous avons posé des marquages au sol sur tous nos navires pour aider nos passagers à respecter la distanciation sociale.
• Nos navires, de taille relativement modeste, acceptent un nombre réduit de passagers afin de vous donner suffisamment d’espace pour profiter de votre expédition.
• Nous avons réduit la capacité d’accueil de nos restaurants et vous devrez réserver pour prendre vos repas sur place. Vous pouvez également profiter de notre service de plats à emporter et manger dans le confort de votre cabine.
• Nous avons mis en place un système de réservation pour le sauna, la salle de fitness et les bains bouillonnants extérieurs, ainsi que pour la piscine. Ces mesures nous permettent de maintenir une distanciation sociale et d’éviter les longues files d’attente. Elles nous donnent également le temps de désinfecter soigneusement ces lieux entre chaque utilisation.
• Nous avons augmenté le nombre de conférences dispensées dans la salle de conférence pour réduire le nombre de participants à chaque conférence. Nous diffusons nos conférences et activités en direct depuis la salle de conférence, le Centre scientifique et le pont. Vous pouvez ainsi réserver l’horaire qui vous convient pour y assister en personne, ou regarder l’événement directement dans votre cabine.

Le port du masque est obligatoire pour les passagers lors de l’embarquement et du débarquement, dans les couloirs, les escaliers, les salles de conférence et dans le Centre scientifique. Dans tous les autres endroits ne permettant pas de respecter la distanciation sociale, le port du masque est obligatoire.

Nous avons placé des marquages au sol dans tout le navire pour indiquer les distances recommandées entre chaque personne afin de vous aider à maintenir au moins un mètre d’écart.

• Nous proposons plus de services à chaque repas de façon à maintenir l’écart recommandé entre chaque table et nous proposons aussi des plats individuels à la place des buffets en libre-service. Si vous souhaitez profiter du restaurant, vous devez réserver une table à l’avance à l’aide de notre système de réservation.

• Nous vous demandons d’arriver à l’heure prévue pour votre repas afin d’éviter les files d’attente et de respecter les marquages au sol permettant de maintenir une distance raisonnable avec les autres passagers.

• Nous contrôlons votre température à l’aide d’un thermomètre sans contact à l’entrée des restaurants, et vous devrez également utiliser le gel désinfectant placé à l’entrée.

• Afin de limiter les contacts, tous les achats sont enregistrés sur votre carte de croisière sans contact.

• Nos cuisines respectent les normes d’hygiène et de qualité les plus strictes. Tous les ustensiles, couverts et vaisselle sont nettoyés et désinfectés après utilisation, comme tous les points de contact, tels que les comptoirs et les portes.

• Tous les repas sont disponibles à emporter si vous préférez manger dans le confort de votre cabine. Tous les menus sont consultables sur votre smartphone et vous pouvez venir chercher votre commande au restaurant. Ce service est disponible chaque jour de 7h à 22h.

• Certaines excursions peuvent être modifiées par rapport à leur description initiale afin de s’adapter aux nouvelles exigences en matière de sécurité. Il peut s’agir de réduire la taille des groupes, de limiter l’accès à quelques personnes et d’exiger de nos passagers qu’ils portent un masque.
• Toutes nos navettes opèrent à 50 % de leur capacité et les autocars sont désinfectés entre chaque trajet.
• Tous les équipements fournis sont également désinfectés après chaque utilisation.
• Les passagers sont tenus de porter un masque en intérieur et lors des transferts en autocar pour les excursions à terre. Le port du masque est aussi obligatoire pour les guides, le personnel et les chauffeurs en contact avec les passagers de Hurtigruten.

Nous respectons un protocole strict pour votre sécurité. Nous suivons les directives gouvernementales et adaptons notre politique aux règles en vigueur.

Nous coopérons étroitement avec les autorités locales pour les débarquements dans les lieux habités.

• Notre équipe d’expédition expérimentée est là pour vous guider et garantir votre sécurité ainsi que celle des habitants. Vous devrez rester dans votre groupe et porter un masque pendant toute la durée de la visite.
• Les achats et visites individuels dans les cafés et les restaurants ne sont pas autorisés.
• Vous devrez également porter un masque dans les espaces communs du navire et à bord des bateaux polaires.
• Tous les pontons, les mains courantes, les bateaux polaires et les équipements sont désinfectés entre chaque groupe.
• Tous les équipements techniques personnels nécessaires aux activités sont nettoyés et soigneusement désinfectés après chaque utilisation.

Nous respectons un protocole strict pour votre sécurité. Nous suivons les directives gouvernementales et adaptons notre politique aux règles en vigueur sur nos lieux de visite.

Express Côtier norvégien

Un infirmier ainsi qu’un responsable de la santé et de la sécurité sont présents à bord de nos navires le long de la côte norvégienne. Cette équipe est à votre service lors de vos voyages avec nous. Le long de la côte norvégienne, nous ne nous éloignons jamais du littoral et avons un accès rapide aux services de santé à terre et aux hôpitaux en cas de besoin.

 

Croisières d’expédition

Nos navires d’expédition sont équipés d’une petite infirmerie à bord et un médecin est toujours présent au sein de l’équipage, assisté par au moins un infirmier. L’équipe médicale est présente pour vous aider à tout moment.

Notre équipe médicale viendra réaliser un test de dépistage rapide de la Covid-19 dans votre cabine et le résultat vous sera communiqué en seulement 20 minutes. Plus vite vous nous informerez, plus nous pourrons agir rapidement pour contenir une éventuelle contamination.

Si le résultat du test s’avère positif, nous appliquerons sans attendre le protocole de suivi et de dépistage, en coordination avec les autorités locales. Afin d’éviter toute contamination des autres personnes à bord, vous devrez vous confiner dans votre cabine et nous continuerons à faire tout notre possible pour assurer votre confort. Rassurez-vous, les virus ne peuvent pas se propager par nos systèmes de ventilation.