Climat
Température hivernale entre -10°C et +5°C, selon la latitude. Le climat est plus doux sur la côte que dans les terres en raison de la présence du Gulf Stream. L’été, la température oscille entre 12°C et 25°C. 

Formalités
Pour les ressortissants français, carte nationale d’identité ou passeport en cours de validité. Pour les autres nationalités, nous consulter.

Monnaie
La couronne norvégienne (NOK). 1 NOK = environ 0,120 EUR.

À BORD DE NOS NAVIRES

Boutique
Vente de souvenirs, vêtements, jeux, cartes postales, timbres, articles de toilette.

Cabines
La plupart des cabines doubles sont équipées de deux lits dont l’un est transformable en un sofa : il s’agit de deux vrais lits, de taille et de confort parfaitement identiques. Mais grâce à un système particulièrement ingénieux, l’un des lits peut se transformer en canapé, rendant la circulation et le confort, durant la journée, plus agréables dans votre cabine. Toutes les cabines sont équipées de sèche-cheveux.

Cafétéria
Elle assure un service en continu 24h/24h. Vente de boissons, sandwichs, petits plats chauds et froids. Sur certains navires en très basse saison, la cafétéria peut également assurer le service de bar.

Communication
Des appareils téléphoniques et télécopieurs sont à disposition à bord (service payant). Sauf exception ponctuelle, très bonne couverture pour les téléphones portables. Une connexion Internet payante est disponible à bord de tous les navires, excepté à bord des MS Lofoten et MS Nordstjernen.

Cartes de crédit/devises
La plupart des cartes de crédit (Visa, American Express, Eurocard, Diners Club) et des devises sont acceptées.

Courant électrique
220 Volts. Aucun adaptateur nécessaire.

Dépenses à bord
En déposant à la réception du navire votre empreinte de carte de crédit, vous pourrez régler l’ensemble de vos dépenses à bord à la fin de votre voyage grâce à la carte Hurtigruten « Cruise Card » qui vous sera remise. Elle sert également de clé de cabine et de carte d’embarquement et de débarquement.

Embarquement / débarquement
Il est tout à fait possible de débarquer à terre lors des différentes escales, mais il est impératif d’embarquer à l’heure mentionnée car le navire est tenu par un horaire rigoureux et appareille à l’heure prévue.

Escales
Les horaires des escales sont indiqués en p.158. La plupart des escales ayant lieu de jour dans le sens sud-nord à l’aller ont lieu durant la nuit dans le sens nord-sud, et réciproquement. Nos navires chargent et déchargent des marchandises et ont donc une activité nocturne. Bien que le bruit engendré par ces opérations soit réduit au strict minimum et à la durée la plus brève possible, il est inévitable puisque ces activités font partie intégrante de la mission et de la nature de nos bateaux. Il est possible que ce bruit soit occasionnellement perçu par les passagers au sommeil léger, sans que cela puisse être considéré comme une gêne ou un préjudice. Pour des raisons de sécurité, certaines escales du nord peuvent être exceptionnellement annulées en cas de mauvais temps, par décision du capitaine du navire.

Excursions
Nous vous recommandons vivement de réserver vos excursions en même temps que votre inscription à nos voyages, particulièrement pour les excursions les plus demandées. Il est toujours possible de s’y inscrire à bord, à la condition qu’elles soient disponibles. Nous ne pouvons être tenus pour responsable de l’impossibilité de réserver une excursion une fois à bord. Vous ne pourrez pas modifier à bord les excursions réservées à l’inscription. Vous trouverez la liste de nos excursions en pages 76 à 83 de cette brochure. Certaines d’entre elles peuvent être annulées, notamment en hiver, en raison des conditions météorologiques ou d’un nombre insuffisant de participants. Le Cap Nord, sauf en cas de rares circonstances, est ouvert aux passagers de Hurtigruten, grâce à de puissants chasse-neige qui en dégagent la voie d’accès en hiver.

Périodes de fêtes
Durant les périodes de fêtes, des escales et des excursions peuvent être modifiées, annulées ou ajoutées.

Personnel parlant français
Toute l’année, à bord du MS Kong Harald, un des membres de l’équipage parle français sauf circonstances exceptionnelles et imprévisibles.

Personnes à mobilité réduite
La Norvège est un pays soucieux de faciliter l’accès aux handicapés aux principales infrastructures. Nos navires ne manquent pas à la règle, sauf les deux plus anciens (MS Lofoten et MS Nordstjernen), conçus il y a plus de 40 ans. Tous nos autres navires sont équipés d’ascenseurs et de cabines pour les personnes à mobilité réduite. Les personnes souffrant d’un handicap lourd ou qui ne sont pas en mesure de subvenir, seules, à leurs besoins, doivent être accompagnées. Dans la mesure où nous ne maîtrisons pas les prestations fournies par les autres transporteurs, notamment aériens, nous conseillons aux passagers concernés par un handicap lourd (assistance respiratoire, etc...) de prendre contact directement avec les compagnies aériennes, notre responsabilité se limitant aux prestations fournies sur nos navires.

Pharmacie
Les escales se succédant à raison de plusieurs par jour, pas de pharmacie ni de médecin à bord.

Pourboires
Aucun pourboire n’est obligatoire. Toutefois, vous êtes libres de remercier un ou plusieurs membres du personnel de nos navires dont vous seriez particulièrement satisfait.

Repas (au restaurant)
Ils sont servis à heures fixes. Selon la saison, les horaires peuvent varier en fonction du nombre de services.
• Petit-déjeuner sous forme de grand buffet entre 07h00 et 10h00
• Déjeuner sous forme de grand buffet avec plats chauds et froids entre 12h00 et 14h30
• Dîner trois plats servi à table de 18h30 à 21h00.
Selon les excursions, ces horaires peuvent être modifiés. En basse saison, il n’y a souvent qu’un seul service. Les régimes alimentaires végétariens doivent être commandés dès la réservation du voyage (leur variété peut être limitée). Les autres régimes alimentaires particuliers ne peuvent être garantis, mais la variété des menus et le grand choix des buffets offrent de nombreuses possibilités.

Réveil
En cas d’escale nocturne, les passagers qui quittent le navire seront réveillés, entre 2h et 1h avant l’arrivée au port.
Salle de musculation et sauna
Ils se trouvent à bord des navires les plus récents. Le MS Finnmarken possède en outre une piscine extérieure chauffée. Ce navire ainsi que les MS Midnatsol, Trollfjord, Nordkapp et Richard With possèdent également des bains bouillonnants extérieurs.

Service des bars
Il peut parfois être limité sur certains navires en très basse saison, surtout au-delà du Cercle Polaire.
Service en suites et mini-suites
Bouilloire et tasses + café/thé/sucre et crème - Peignoir - Nécessaire de bain (shampooing, gel moussant, savon et lotion) - Possibilité d’un service de petit-déjeuner continental en cabine (moyennant un supplément) - Possibilité de libérer tardivement la cabine (à disposition jusqu’au port de destination) - Visite séparée et gratuite de la passerelle.

Tabac
Comme bien d’autres pays, la Norvège a édicté une loi interdisant de fumer dans les hôtels, bars, restaurants et autres lieux publics. De ce fait, nos navires sont désormais non-fumeurs, à l’exception des ponts extérieurs.

Valeurs
Coffre-fort à disposition à la réception. Les navires ne sont pas responsables des objets de valeur et des espèces qui se trouvent dans les cabines. Certaines suites sont pourvues de coffres individuels.

Vêtements
Tenue décontractée à bord, même au dîner. Pour les sorties, prévoir des lainages, un coupe-vent chaud et éventuellement un bonnet, de bonnes chaussures confortables et montantes pour les excursions, des lunettes de soleil et une paire de jumelles. En hiver, prévoir des vêtements plus chauds de type polaire.

Vie à bord
Rien de formel, ni de guindé à bord de nos navires. L’accueil est sympathique et chaleureux, jamais obséquieux. Vous rencontrerez des passagers français mais aussi norvégiens, américains, britanniques, allemands, italiens... et d’autres venus du monde entier. Les annonces à bord, les conférences et les excursions se font le plus souvent en anglais. Toutefois, il est possible que certains membres du personnel du navire parlent français. Si le fait d’être assuré de voyager en compagnie de nombreux passagers français est pour vous important, nous vous recommandons de vous inscrire sur l’un de nos voyages avec accompagnateur.

Visite de la passerelle
Possibilité de réserver à bord la visite de la passerelle avec explications fournies par le capitaine ou les officiers sur le pilotage du navire. Un verre de vin pétillant est servi et un certificat remis. Prix à titre indicatif : 80 NOK par personne.